Frequently Asked Questions

1. Quand et comment serai-je invité(e) au fAMily day du 25 juin à Walibi ?

Dans la semaine du 23 mai, tous les travailleurs d’ArcelorMittal Belgium recevront une invitation électronique pour le fAMily day à Walibi. L’invitation au fAMily day est destinée aux travailleurs d’ArcelorMittal Belgium, à leurs partenaires et à leurs enfants résidant avec eux.

L’invitation est envoyée à l’adresse e-mail professionnelle de tous les travailleurs (@arcelormittal.com). Tenez donc votre boîte mail à l’oeil. 

2. Je suis de garde le samedi 25 juin. Ai-je droit à un ticket d’entrée Walibi pour ma famille à une autre date ?

Oui. Toute personne de garde le samedi 25 juin, et qui n’est dès lors pas en mesure de participer à cette journée, reçoit un ticket d’entrée Walibi pour sa famille (BIS-ticket) + une carte restauration en compensation (KIX-card). Elle pourra ainsi profiter d’une journée en famille à Walibi à un autre moment (avant le 6 novembre 2022).

Attention ! Vous ne pouvez demander un billet familial pour un autre jour qu’en utilisant le module d’inscription électronique. Le lien vers ce module d’inscription est inclus dans l’invitation digitale que vous recevrez fin mai à votre adresse @arcelormittal-mail.

3. Je travaille en pause le matin du samedi 25 juin. Ai-je droit à un ticket d’entrée Walibi pour ma famille à une autre date ? 

Oui. Toute personne de garde le samedi 25 juin, et qui n’est dès lors pas en mesure de participer à cette journée, reçoit un ticket d’entrée Walibi pour sa famille (BIS-ticket) + une carte restauration en compensation (KIX-card). Elle pourra ainsi profiter d’une journée en famille à Walibi à un autre moment (avant le 6 novembre 2022).

Attention ! Vous ne pouvez demander un billet familial pour un autre jour qu’en utilisant le module d’inscription électronique. Le lien vers ce module d’inscription est inclus dans l’invitation digitale que vous recevrez fin mai à votre adresse @arcelormittal-mail. 

4. Je travaille en pause l’après-midi du samedi 25 juin. Ai-je droit à un ticket d’entrée Walibi pour ma famille à une autre date ? 

Oui. Toute personne de garde le samedi 25 juin, et qui n’est dès lors pas en mesure de participer à cette journée, reçoit un ticket d’entrée Walibi pour sa famille (BIS-ticket) + une carte restauration en compensation (KIX-card). Elle pourra ainsi profiter d’une journée en famille à Walibi à un autre moment (avant le 6 novembre 2022).

Attention ! Vous ne pouvez demander un billet familial pour un autre jour qu’en utilisant le module d’inscription électronique. Le lien vers ce module d’inscription est inclus dans l’invitation digitale que vous recevrez fin mai à votre adresse @arcelormittal-mail. 

5. Je travaille en pause la nuit du vendredi 24 et/ou la nuit du samedi 25 juin. Ai-je droit à un ticket d’entrée Walibi pour ma famille à une autre date ?

Oui. Toute personne de garde le samedi 25 juin, et qui n’est dès lors pas en mesure de participer à cette journée, reçoit un ticket d’entrée Walibi pour sa famille (BIS-ticket) + une carte restauration en compensation (KIX-card). Elle pourra ainsi profiter d’une journée en famille à Walibi à un autre moment (avant le 6 novembre 2022).

Attention ! Vous ne pouvez demander un billet familial pour un autre jour qu’en utilisant le module d’inscription électronique. Le lien vers ce module d’inscription est inclus dans l’invitation digitale que vous recevrez fin mai à votre adresse @arcelormittal-mail.

6. J’ai demandé des entrées pour un autre jour, mais je peux finalement participer au Family Day le 25 juin. Que dois-je faire ?  

Les entrées pour un autre jour (offertes à ceux qui travaillent ou sont de garde le 25/06) ne sont pas valables pour le Family Day. Ceux qui ont demandé des entrées pour un autre jour, mais qui peuvent finalement participer au Family Day le 25/6 car leur ligne est à l’arrêt, peuvent envoyer un courriel à familyday@arcelormittal.com et recevront alors des entrées valables pour le 25/6. Leurs entrées pour un autre jour seront alors annulées.
Ceux qui le souhaitent peuvent également conserver les entrées pour un autre jour et ne doivent donc rien faire.

7. Je me suis inscrit(e) comme bénévole pour aider lors du fAMily day du 25 juin. Ai-je droit à un billet pour Walibi un autre jour ? 

Non. Si vous travaillez comme bénévole pendant le fAMily day du 25 juin, vous recevrez 2 billets d’entrée supplémentaires pour le 25 juin. 

8. Mon conjoint et moi-même travaillons chez ArcelorMittal Belgium et avons reçu l’invitation en double. Pouvons-nous nous inscrire deux fois ? 

Non. Pour les familles dont les deux parents travaillent chez ArcelorMittal Belgium, il n’est pas nécessaire de s’inscrire deux fois. Un des deux collaborateurs peut s’inscrire, et inscrire à la fois son conjoint et leurs enfants résidant avec eux.

9. Est-ce que les collaborateurs séparés/divorcés peuvent emmener leurs enfants, même si ceux-ci ne vivent pas chez eux ? 

Oui, c’est possible. Tout d’abord, connectez-vous au module d’enregistrement à l’aide du lien qui se trouve dans l’invitation digitale que vous allez recevoir fin mai. Ensuite, vérifiez combien d’enfants vous pouvez inscrire au maximum pour le fAMily day. Ce nombre est basé sur les données connues dans notre système SAP. Ces données ne correspondent pas à votre situation familiale actuelle ? Dans ce cas, envoyez un e-mail à familyday@arcelormittal.com avec votre nom, votre numéro d’identification interne, le nom et l’année de naissance de vos enfants. Nous vous enverrons alors une invitation électronique pour eux. 

10. Dans le cas d’une famille recomposée, est-ce que les enfants de mon conjoint qui vivent avec nous peuvent s’inscrire au fAMily day ? 

Oui, c’est possible. Tout d’abord, connectez-vous au module d’enregistrement à l’aide du lien qui se trouve dans l’invitation digitale que vous allez recevoir fin mai. Ensuite, vérifiez combien d’enfants vous pouvez inscrire au maximum pour le fAMily day. Ce nombre est basé sur les données connues dans notre système SAP. Ces données ne correspondent pas à votre situation familiale actuelle ? Dans ce cas, envoyez un e-mail à familyday@arcelormittal.com avec votre nom, votre numéro d’identification interne, le nom et l’année de naissance de vos enfants. Nous vous enverrons alors une invitation électronique pour eux. 

11. Je suis en congé le 25 juin et je ne peux donc pas participer au fAMily day. Ai-je droit à un ticket d’entrée pour un autre jour ? 

Non. Seuls les collaborateurs qui sont en service ou de garde le 25 juin, et qui ne peuvent donc par se rendre à Walibi, ont droit à un ticket d’entrée pour leur famille à une autre date (voir aussi questions 2-5).

12. Je suis en congé de maternité au moment du fAMily day : 

12.a. Ai-je droit à un ticket d’entrée pour un autre jour ? 

Non. Seuls les collaborateurs qui sont en service ou de garde le 25 juin, et qui ne peuvent donc par se rendre à Walibi, ont droit à un ticket d’entrée pour leur famille à une autre date (voir aussi questions 2-5). 

12.b. Est-ce que mon partenaire et les autres enfants qui vivent avec nous peuvent venir sans moi à Walibi ? 

Non. Le fAMily day est destiné en priorité aux collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium. Il est donc souhaitable que les collaborateurs soient présents en personne le 25 juin, avec leur partenaire et les enfants qui vivent avec eux. 

13. Mon partenaire ne peut pas participer au fAMily day. Est-ce que je peux emmener quelqu’un d’autre à sa place ?

Non. L’invitation au fAMily day s’adresse aux collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium, à leurs partenaires et à leurs enfants qui vivent avec eux.

14. Certains de mes enfants ne peuvent pas participer au fAMily day. Est-ce que je peux emmener d’autres personnes à leur place ? 

Non. L’invitation au fAMily day s’adresse aux collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium, à leur partenaire et à leurs enfants qui vivent avec eux. 

15. Ni mon conjoint ni moi-même ne pouvons participer au fAMily day, mais nos enfants bien. Peuvent-ils se rendre à Walibi, accompagnés ou non par deux autres personnes/membres de la famille ?

Non. Le fAMily day est destiné en priorité aux collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium. Il est donc souhaitable que les collaborateurs soient présents en personne le 25 juin, avec leur partenaire et les enfants qui vivent avec eux.

16. Est-ce qu’ un/une ami(e) d’un de mes enfants peut nous accompagner au fAMily day ?

Non. L’invitation au fAMily day s’adresse aux collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium, à leur partenaire et à leurs enfants qui vivent avec eux.

17. Je vis seul(e) et je n’ai pas d’enfant. Est-ce que je peux amener quelqu’un en plus ?

Oui. Toute personne qui vit seule et qui n’a pas d’enfant peut s’inscrire avec une personne supplémentaire.

18. Je vis chez mes parents. Combien de personnes puis-je inscrire ? 

Toute personne qui vit chez ses parents peut s’inscrire avec une personne en plus. 

19. Est-ce que les petits-enfants des collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium peuvent participer au fAMily day ? Est-il éventuellement possible d’acheter des tickets d’entrée pour le fAMily day ?

Non. L’invitation pour le fAMily day s’adresse aux collaborateurs d’ArcelorMittal Belgium, à leur partenaire et à leurs enfants qui vivent avec eux. Le samedi 25 juin est une journée réservée pour ArcelorMittal Belgium. Sur place, vous ne rencontrerez que des collègues d’ArcelorMittal Liège, Gand, Geel et Genk et leur famille. C’est pourquoi il n’est pas possible d’acheter des tickets pour cette journée.

20. Est-ce que les intérimaires et travailleurs temporaires sont invités au fAMily day du 25 juin ? 

Oui. Les intérimaires et les travailleurs temporaires recevront également une invitation numérique pour le fAMily day du 25 juin.

21. Est-ce que les stagiaires sont invités au fAMily day du 25 juin ? 

Oui. Les stagiaires de l’année académique 2021-2022 recevront également une invitation numérique pour le fAMily day du 25 juin.

22. Les travailleurs (pré)retraités sont-ils invités au fAMily day du 25 juin ?

Non, ils ne le sont pas. L’invitation au fAMily day est destinée aux travailleurs d’ArcelorMittal Belgium, à leurs conjoints et à leurs enfants qui résident avec eux. Toutefois, les travailleurs qui prennent leur retraite ou qui sont sur le point de le faire en 2022 recevront une invitation pour le fAMily day du 25 juin, valable pour 2 personnes.

23. Est-ce que les cotraitants/externes sont invités au fAMily day du 25 juin ? 

Pour le fAMily day à Walibi le 25 juin, non seulement les employés internes seront invités, mais aussi les employés externes « permanents ». Par collaborateurs externes permanents, nous entendons les collaborateurs externes qui travaillent pour ArcelorMittal Belgium sur une base plus ou moins permanente et qui font, pour ainsi dire, partie de l’équipe. 

24. Est-ce que l’accès à Aqualibi est compris dans le ticket d’entrée à Walibi ? 

Non. Le fAMily day d’ArcelorMittal Belgium du samedi 30 juin se déroule uniquement à Walibi. L’accès à Aqualibi n’est pas compris dans le ticket d’entrée. Les travailleurs d’ArcelorMittal Belgium ont accès à Aqualibi entre 10 et 20 heures au tarif exceptionnel de 8 euros TTC par personne. Ce tarif exceptionnel n’est disponible que sur présentation du billet personnalisé Walibi valable le 25 juin 2022. Le paiement de 8 € par personne, TVA comprise, sera effectué sur place à la caisse d’Aqualibi. 

25. Est-ce que les frais de restauration sont aussi compris dans le ticket d’entrée à Walibi ? 

Oui. À l’entrée de Walibi, vous recevrez en échange de votre e-ticket une carte KIX (« KIX-card ») par personne inscrite. Avec cette carte électronique d’une valeur de 20 euros, vous pouvez payer dans tous les lieux de restauration du parc. Vous pouvez ainsi choisir votre propre menu. S’il vous reste des KIX à la fin de la journée, vous pouvez vous en servir pour acheter un souvenir dans les boutiques de Walibi. 

26. Y a-t-il un transport en bus prévu pour ceux qui le souhaitent ? 

Oui. Le transport par bus est prévu à horaire fixe, depuis le parking du Paquebot d’ArcelorMittal Liège et du siège d’ArcelorMittal Gand, à destination de Walibi ainsi qu’au retour. Les horaires se trouvent dans le formulaire d’inscription. Vous pouvez préciser l’heure de départ et de retour souhaitée dans ce formulaire. Vous recevrez ensuite une confirmation de la réservation par e-mail.

27. Y a-t-il une réduction pour les personnes venant à Walibi en train (SNCB) ? 

Le moyen le plus écologique de se rendre à Walibi est le train. La gare SNCB Bierges-Walibi se trouve à 150 m de l’entrée de Walibi. Si vous prenez le train, vous pouvez bénéficier de la réduction de 50% offerte par la SNCB. Envoyez un e-mail à familyday@arcelormittal.com pour signaler que vous venez en train : nous vous enverrons un code unique de réduction SNCB que vous pourrez encoder lors de la réservation de votre billet de train sur https://www.belgiantrain.be/fr/leisure/discovery-ticket/walibi

28. Le parking est-il inclus dans le billet d’entrée à Walibi ? 

Oui, le parking de Walibi est réservé aux travailleurs d’ArcelorMittal Belgium et à leurs familles.

29. Y a-t-il un parking spécial pour les personnes à mobilité réduite ? 

Oui. Le parking pour les personnes à mobilité réduite est situé à l’avant droit du parking (lorsque vous faites face à l’entrée de Walibi – gravier rouge). Le stationnement pour les personnes à mobilité réduite est signalé avec des symboles peints au sol. Il n’y a pas besoin d’un ticket de stationnement séparé. En entrant dans le parking, les personnes à mobilité réduite ont juste à signaler au steward qu’ils doivent se garer plus près de l’entrée.

30. Je ne suis pas un fan des parcs d’attractions. Y a-t-il un programme alternatif ? 

A la demande d’ArcelorMittal Belgium, Walibi propose un programme alternatif pour les participants moins friands d’attractions. Ainsi, ils peuvent malgré tout participer et s’imprégner de l’atmosphère. Le programme alternatif consiste en des balades dans la ville de Wavre avec un guide urbain certifié et des randonnées à vélo autour de Wavre avec un guide bilingue pour découvrir les plus beaux endroits de la région. Les balades à pied et à vélo partent toutes deux du parking de Walibi. La capacité totale est de 100 personnes pour la marche et de 100 personnes pour la balade à vélo.

L’inscription à l’une de ces balades à pied ou à vélo n’est possible que via le module d’inscription électronique. Le lien vers le module d’inscription se retrouve dans l’invitation digiale que vous recevrez fin mai sur votre adresse @arcelormittal-mail. 

31. Quand est-ce que les tickets d’entrée seront envoyés ? 

La date limite d’inscription est le 15 JUIN. Les tickets d’entrée (e-tickets) seront envoyés par e-mail, directement après avoir complété le formulaire d’inscription. 

Un rappel sera envoyé dans la semaine du 20 JUIN (à tous, y compris à ceux qui ont déjà téléchargé leurs tickets). 

N’oubliez pas vos tickets pour venir à Walibi ! 

• Vous pouvez les imprimer 
• Vous pouvez les sauver sur votre smartphone 
• À l’entrée de Walibi, ceux-ci seront scannés 

Le ticket est strictement personnel (1 ticket par personne inscrite). Donc : une famille avec 4 personnes reçoit 1 e-mail avec un lien pour télécharger 4 tickets. 

Après avoir fait scanner votre e-ticket à l’entrée de Walibi, vous recevrez une carte KIX gratuite. Avec cette carte électronique d’une valeur de 20 euros, vous pouvez payer dans tous les lieux de restauration du parc.