Il est essentiel pour nous d'entretenir de bonnes relations avec nos voisins. Nous sommes conscients que nos activités peuvent avoir un impact sur l'environnement. C'est pourquoi nous prenons chaque signalement au sérieux et nous nous engageons à mener un dialogue ouvert et à nous améliorer en permanence.
Nous prenons chaque plainte au sérieux
Chaque plainte d'un voisin est enregistrée dans une base de données centrale et attribuée au service interne compétent. Nous examinons chaque plainte de manière approfondie, souvent en nous rendant chez les voisins pour prélever des échantillons, suivis d'analyses en laboratoire. Grâce à notre spectromètre mobile, nous pouvons effectuer des mesures sur place, par exemple sur un capot de voiture ou une table de jardin.
Nous tenons le voisin informé de l'enquête et des résultats. Nous apportons également une réponse appropriée en cas de causes externes. Si la cause nous est imputable, nous prenons immédiatement des mesures pour limiter ou éliminer la nuisance. En cas de dommages, ArcelorMittal Belgium les frais. Nous évaluons avec le voisin si la solution est satisfaisante et assurons le suivi.
Travailler ensemble pour un quartier agréable à vivre
En prenant les plaintes au sérieux, mesurant précisément les nuisances et en prenant des mesures ciblées, nous construisons avec nos voisins un environnement viable et durable. Nous continuons à investir dans l'innovation, la transparence et la coopération, afin que chacun dans le quartier se sente écouté et impliqué. Ensemble, nous créons un environnement où il fait bon vivre et travailler.
