En octobre et novembre 2024, nous avons engagé le dialogue avec nos voisins via une enquête en ligne. Pas moins de 783 habitants des environs de notre site de Gand ont donné leur avis sur ArcelorMittal Belgium, notre communication et les éventuelles nuisances. Leurs commentaires nous aident à mieux répondre à leurs attentes et à collaborer pour créer un cadre de vie agréable.

Qu'en est-il exactement ?

  • Forte notoriété : 97 % connaissent notre entreprise. L'image est majoritairement positive, notamment grâce à notre rôle en tant qu'employeur et moteur économique. Cependant, des inquiétudes subsistent quant à l'impact environnemental.
  • La communication obtient un bon score : 7,2/10 en moyenne. Le journal de quartier Staal in je buurt et les réseaux sociaux obtiennent de bons résultats, mais pourraient être encore plus connus. Les voisins demandent surtout plus d'informations sur la durabilité, les investissements et des mises à jour pratiques sur les éventuelles nuisances.
  • Les nuisances restent un sujet de préoccupation : 17 % des personnes interrogées en subissent, principalement sous forme de poussière et de bruit. Il est frappant de constater que seulement 23 % des personnes qui subissent des nuisances savent où et comment les signaler.  

Qu'attendent nos voisins ?

Les voisins et les collaborateurs apprécient le rôle économique d'ArcelorMittal, mais demandent surtout que l'entreprise continue à investir dans la durabilité et à communiquer ouvertement. Ils souhaitent clairement obtenir davantage d'informations sur les projets environnementaux et de durabilité, les investissements innovants et le fonctionnement interne de l'entreprise. 

Notre promesse

Nous prenons ces commentaires très au sérieux. Grâce à une communication ouverte et à des actions ciblées, nous souhaitons renforcer davantage les liens avec nos voisins. Notre site web renouvelé, qui comprend une page d'informations détaillées sur les voisins et la possibilité de s'inscrire pour recevoir des messages d'information, constitue déjà un premier pas dans cette direction.

Merci !

Merci à tous les participants pour leur précieuse contribution. Vos commentaires sont très importants et nous aident à mieux répondre à vos attentes et à continuer à construire ensemble un cadre de vie agréable.