In oktober en november 2024 gingen we in dialoog met onze buren via een online burenbevraging. Maar liefst 783 inwoners uit de ruime omgeving van onze Gentse site deelden hun mening over ArcelorMittal Belgium, onze communicatie en eventuele hinder. Hun feedback helpt ons om nog beter aan verwachtingen te voldoen en samen te werken aan een aangename leefomgeving.

Wat blijkt?

  • Sterke bekendheid: 97% kent ons bedrijf. Het imago is overwegend positief, vooral dankzij onze rol als werkgever en economische motor. Toch leeft er bezorgdheid over de milieu-impact.
  • Communicatie scoort goed: Gemiddeld 7,2/10. Het burenblad Staal in je buurt en sociale media scoren goed, maar kunnen nog breder bekend worden. Buren vragen vooral meer info over duurzaamheid, investeringen en praktische updates over mogelijke hinder.
  • Hinder blijft een aandachtspunt: 17% ervaart hinder, vooral stof en geluid. Opvallend is dat slechts 23% van wie hinder ervaart, weet waar en hoe dit te melden.  

Wat verwachten onze buren?

Buren en medewerkers waarderen de economische rol van ArcelorMittal, maar vragen vooral om blijvende investeringen in duurzaamheid en open communicatie. Er is een duidelijke wens naar meer informatie over milieu- en duurzaamheidsprojecten, innovatieve investeringen en de interne werking van het bedrijf. 

Onze belofte

We nemen deze feedback ter harte. Met open communicatie en gerichte acties willen we de band met onze buren verder versterken. Onze vernieuwde website – inclusief uitgebreide Bureninfo-pagina en de mogelijkheid om in te schrijven op bureninfo-berichten - is alvast een eerste stap.

Bedankt!

Dank aan alle deelnemers voor jullie waardevolle bijdrage. Jullie feedback is van groot belang en helpt ons om nog beter aan jullie verwachtingen te voldoen en samen verder te bouwen aan een aangename leefomgeving.